ລົດບໍລິການມືອາຊີບສຳລັບຂາຍ - ວິທີແກ້ໄຂບໍລິການເຄື່ອນທີ່ດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີຂັ້ນສູງ

ລະບົບການຍົກດ້ວຍໄຮໂດຣລິກເປັນເຕັກໂນໂລຢີຫຼັກທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດໃນເວລາຂາຍລົດບັນທຸກທີ່ມີລ້ອດເປັນພິເສດ ເຊິ່ງເປັນຄວາມເປັນເລີດດ້ານວິສະວະກຳທີ່ປ່ຽນແປງວິທີການດຳເນີນການກັບລ້ອດທີ່ມີນ້ຳໜັກຫຼາຍໃນການນຳໃຊ້ໃນອຸດສາຫະກຳ. ລະບົບທີ່ສຸກເສີນເຫຼົ່ານີ້ໃຊ້ປັ້ມໄຮໂດຣລິກທີ່ມີຄວາມກົດດັນສູງ ເຊິ່ງສາມາດຜະລິດແຮງຍົກທີ່ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ ແຕ່ຍັງຄົງຮັກສາການຄວບຄຸມທີ່ຖືກຕ້ອງແລະແນ່ນອນໃນທັງໝົດຂອງວຟົງການດຳເນີນງານ. ວິສະວະກຳທີ່ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງລະບົບເຫຼົ່ານີ້ປະກອບດ້ວຍການປ້ອງກັນຄວາມປອດໄພຫຼາຍຊັ້ນ ລວມທັງວາວປ່ອຍຄວາມກົດດັນ, ກົກການຢຸດເຄື່ອງເປັນການฉຸກເຮີບ, ແລະເຕັກໂນໂລຢີການຮັບຮູ້ນ້ຳໜັກ ເຊິ່ງຊ່ວຍປ້ອງກັນການເກີນພາລະຂອງອຸປະກອນ ແລະຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ປະຕິບັດງານໃນສະພາບການເຮັດວຽກທີ່ທ້າທາຍ. ລະບົບໄຮໂດຣລິກທີ່ທັນສະໄໝໃນປັດຈຸບັນມີການຄວບຄຸມການໄຫຼທີ່ປ່ຽນແປງໄດ້ ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ປະຕິບັດງານສາມາດປັບຄວາມໄວໃນການຍົກໃຫ້ເໝາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ເປັນເລື່ອງເລີກ ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຈັດການກັບລ້ອດຂອງລົດຜູ້โดยສານທີ່ບໍ່ຄ່ອຍແຂງແຮງ ຫຼື ລ້ອດຂອງອຸປະກອນຂຸດຂຸ່ມທີ່ມີນ້ຳໜັກຫຼາຍຮ້ອຍກິໂລແກຼມ. ຄວາມສາມາດໃນການຄວບຄຸມທີ່ຖືກຕ້ອງຊ່ວຍໃຫ້ການເຄື່ອນໄຫວເກີດຂຶ້ນຢ່າງລຽບລ້ອຍ ແລະຄວບຄຸມໄດ້ດີ ເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ລ້ອດ ແລະລົດທີ່ມີລາຄາແພງ ແລະຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເຄັ່ງຕຶງທາງຮ່າງກາຍຂອງເຈົ້າໜ້າທີ່ທີ່ປະຕິບັດວຽກ. ລຸ້ນທີ່ທັນສະໄໝແລະສູງສຸດຈະມີວາວຄວບຄຸມສັດສ່ວນ (proportional control valves) ເຊິ່ງໃຫ້ຄວາມຖືກຕ້ອງເຖິງຂັ້ນການຄວບຄຸມດ້ວຍນິ້ວມື ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ປະຕິບັດງານທີ່ມີປະສົບການສາມາດຈັດຕັ້ງລ້ອດທີ່ໜັກໃນຂະນະຕິດຕັ້ງໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງໃນລະດັບມີລະດັບມີລິເມີເຕີ. ຄວາມເຊື່ອຖືໄດ້ຂອງລະບົບໄຮໂດຣລິກເຫຼົ່ານີ້ເກີດຈາກອຸປະກອນທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງທີ່ຈັດຊື້ມາຈາກຜູ້ຜະລິດຊັ້ນນຳຂອງໂລກ ລວມທັງຊີລິກທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ, ອຸປະກອນສູບທີ່ຕ້ານການກັດກິນ, ແລະລະບົບການກົງກັນຂອງນ້ຳມັນທີ່ທັນສະໄໝ ເຊິ່ງຮັກສາຄວາມສະອາດຂອງນ້ຳມັນ ແລະຍືດເວລາການໃຊ້ງານ. ວິທີການບໍາລຸງຮັກສາລະບົບເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນງ່າຍດາຍ ແລະມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ຳ ໂດຍມີຈຸດບໍາລຸງຮັກສາທີ່ເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍ ແລະຄວາມສາມາດໃນການວິເຄາະເພື່ອຊ່ວຍກຳນົດບັນຫາທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນກ່ອນທີ່ຈະເກີດເປັນການຢຸດເຄື່ອງທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສູງ. ຄວາມມີປະສິດທິພາບດ້ານພະລັງງານຂອງລະບົບໄຮໂດຣລິກທີ່ທັນສະໄໝຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການບໍລິໂພກນ້ຳມັນ ໃນເວລາທີ່ໃຫ້ຜົນການປະຕິບັດທີ່ດີເລີດ ເຊິ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນການດຳເນີນງານ ແລະສົ່ງເສີມຄວາມຍືນຍົງດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມ. ຄຸນສົມບັດການປົກປ້ອງຕໍ່ອຸນຫະພູມຊ່ວຍຮັບປະກັນການປະຕິບັດທີ່ສະເໝືອນກັນໃນສະພາບອາກາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ຈາກອຸນຫະພູມທີ່ຮ້ອນຈັດໃນເຂດທະເລທราย ໄປຈົນເຖິງອຸນຫະພູມທີ່ເຢັນຈັດໃນເຂດພາກເໜືອ. ການອອກແບບແບບມົດູນຂອງລະບົບໄຮໂດຣລິກເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ສາມາດອັບເກຣດ ແລະປັບແຕ່ງໃຫ້ເໝາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການທີ່ປ່ຽນແປງໄປຕາມທຳມະຊາດຂອງທຸລະກິດ ເພື່ອປ້ອງກັນການລົງທຶນເບື້ອງຕົ້ນ ແລະໃຫ້ທາງເລືອກໃນການຂະຫຍາຍຂະໜາດ. ການຮັບຮອງດ້ານຄວາມປອດໄພ ແລະການປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານສາກົນ ຊ່ວຍຮັບປະກັນວ່າລະບົບເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າຕາມຂໍ້ກຳນົດດ້ານຄວາມປອດໄພໃນທີ່ເຮັດວຽກຢ່າງເຂັ້ມງວດ ເຊິ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນດ້ານປະກັນໄພ ແລະຄວາມກັງວົນດ້ານຄວາມຮັບຜິດຊອບສຳລັບເຈົ້າຂອງທຸລະກິດທີ່ລົງທຶນໃນລົດບັນທຸກທີ່ມີລ້ອດເປັນພິເສດ.

ລົດບໍລິການຢາງມືອາຊີບສຳລັບຂາຍ ສາມາດປ່ຽນເປັນຫ້ອງວ່າງບໍລິການທີ່ເຄື່ອນໄຫວທັງໝົດ ເຊິ່ງນຳໃຊ້ບໍລິການຄົບວົງຈອນໄປສູ່ສະຖານທີ່ຂອງລູກຄ້າໂດຍກົງ ເຮັດໃຫ້ວິທີການດັ້ງເດີມໃນການບໍລິການແລະປ່ຽນຢາງມີການປະຕິວັດຢ່າງສົມບູນ. ຫ້ອງວ່າງບໍລິການທີ່ເຄື່ອນໄຫວເຫຼົ່ານີ້ມີລະບົບຈັດເກັບທີ່ອອກແບບເພື່ອຈັດລຽງ ແລະ ປ້ອງກັນຢາງທຸກຂະໜາດ ເລີ່ມຈາກຢາງລົດນັ່ງຂະໜາດນ້ອຍ ໄປຈົນເຖິງຢາງອຸດສາຫະກຳ ແລະ ຢາງກະສິກຳທີ່ມີຂະໜາດໃຫຍ່ຫຼວງ ເພື່ອໃຫ້ເຈົ້າໜ້າທີ່ມີການເຂົ້າເຖິງສິນຄ້າທີ່ຕ້ອງການໄດ້ທັນທີ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງໃຊ້ເວລາຄົ້ນຫາ. ການອອກແບບຫ້ອງວ່າງບໍລິການປະກອບດ້ວຍຕູ້ເກັບເຄື່ອງມືທີ່ເປັນເອກະລັກ ເຊັ່ນ: ເຄື່ອງຂັນແຮງບິດ (torque wrenches) ທີ່ຖືກປັບຄ່າໃຫ້ເໝາະສົມກັບການນຳໃຊ້ແຕ່ລະປະເພດ, ເຄື່ອງວັດແທກຄວາມດັນອາກາດໃນຢາງ, ເຄື່ອງມືສຳລັບວາວ (valve stem tools), ແລະ ວັດຖຸສຳລັບການຊ່ວຍເຫຼືອເບື້ອງຕົ້ນ ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ສາມາດໃຫ້ບໍລິການຄົບວົງຈອນໄດ້ໃນທຸກສະຖານທີ່. ຮຸ່ນທີ່ທັນສະໄໝມີລະບົບອັດອາກາດທີ່ບໍລິການເປັນສ່ວນໜຶ່ງ ເຊິ່ງສາມາດສ້າງອາກາດປະລິມານຫຼາຍ ແລະ ຄວາມດັນສູງເພື່ອເຕີມອາກາດໃຫ້ຢາງຢ່າງໄວວາ ໃນຂະນະທີ່ມາດຕະການວັດແທກຄວາມດັນທີ່ມີຄວາມຖືກຕ້ອງສູງ ຊ່ວຍຮັບປະກັນການເຕີມອາກາດໃຫ້ຖືກຕ້ອງຕາມຂໍ້ກຳນົດຂອງຜູ້ຜະລິດ. ຄວາມຄິດເຫັນຂອງຫ້ອງວ່າງບໍລິການທີ່ເຄື່ອນໄຫວຍັງຂະຫຍາຍໄປຫາການຖ່ວງລໍ້ (wheel balancing) ດ້ວຍອຸປະກອນຖ່ວງທີ່ເຄື່ອນໄຫວ ເຊິ່ງໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຖືກຕ້ອງເທົ່າກັບອຸປະກອນຖ່ວງທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນຮ້ານຄົງທີ່ ເພື່ອຮັບປະກັນການຂັບຂີ່ທີ່ເລືອນລົ້ນ ແລະ ຍືດອາຍຸການໃຊ້ງານຂອງຢາງໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ. ເຂດຈັດເກັບທີ່ມີການຄວບຄຸມອຸນຫະພູມ (climate-controlled storage areas) ປ້ອງກັນອຸປະກອນເອເລັກໂທຣນິກທີ່ອ່ອນໄຫວ ແລະ ຮັບປະກັນການເຮັດວຽກທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງເຄື່ອງມືວິເຄາະ ໂດຍບໍ່ຂຶ້ນກັບສະພາບອາກາດຂ້າງນອກ. ການອອກແບບເຂດເຮັດວຽກທີ່ເໝາະສົມຕາມສະຖານະການ (ergonomic workspace design) ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເໝື່ອຍລ້າຂອງເຈົ້າໜ້າທີ່ໃນເວລາເຮັດວຽກຕິດຕໍ່ກັນເປັນເວລາດົນ ໂດຍມີລະບົບສະຫວ່າງທີ່ເໝາະສົມ, ພື້ນທີ່ທີ່ບໍ່ລື້ນ (non-slip flooring surfaces), ແລະ ຕູ້ເກັບເຄື່ອງມືທີ່ຈັດວາງຢູ່ໃນຕຳແໜ່ງທີ່ເໝາະສົມເພື່ອສົ່ງເສີມການເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ຄວາມສາມາດໃນການຜະລິດພະລັງງານດ້ວຍເครື່ອງເກີດພະລັງງານທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນລົດ (onboard generators) ຫຼື ເຄື່ອງຈັກສຳຮອງ (auxiliary power units) ຮັບປະກັນການເຮັດວຽກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງອຸປະກອນເອເລັກໂທຣນິກທັງໝົດ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງອີງໃສ່ແຫຼ່ງພະລັງງານພາຍນອກ ເຊິ່ງເປັນສິ່ງສຳຄັນຢ່າງຍິ່ງສຳລັບການບໍລິການໃນເຂດທີ່ຫ່າງໄກ. ການຈັດຕັ້ງຮູບແບບຫ້ອງວ່າງບໍລິການປະກອບດ້ວຍອຸປະກອນຍົກທີ່ເປັນເອກະລັກນອກຈາກລະບົບຍົກທີ່ໃຊ້ໄຟຟ້າ (hydraulic system) ເຊັ່ນ: ຍົກທີ່ເຄື່ອນໄຫວ (portable jacks) ແລະ ເຄື່ອງຄຳ້ (support stands) ເຊິ່ງໃຫ້ມາດຕະການຄວາມປອດໄພເພີ່ມເຕີມໃນເວລາດຳເນີນການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ສຳລັບເລື່ອງທີ່ສັບສົນ. ລະບົບສື່ສານທີ່ຖືກບູລະນາການເຂົ້າກັບຫ້ອງວ່າງບໍລິການທີ່ເຄື່ອນໄຫວ ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ກັບສູນຈັດສົ່ງ (dispatch centers), ລະບົບຈັດການສິນຄ້າ (inventory management systems), ແລະ ສູນບໍລິການລູກຄ້າ (customer service departments) ເພື່ອຮັບປະກັນການປະສານງານທີ່ເປັນລະບົບ. ລັກສະນະທີ່ເປັນມືອາຊີບ ແລະ ການຈັດຕັ້ງທີ່ເປັນລະບົບຂອງຫ້ອງວ່າງບໍລິການທີ່ເຄື່ອນໄຫວເຫຼົ່ານີ້ ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມໝັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ສະໜັບສະໜູນຍຸດທະສາດການຕັ້ງລາຄາທີ່ສູງຂຶ້ນ (premium pricing strategies) ໃນຂະນະທີ່ຄວາມສາມາດຄົບວົງຈອນເຫຼົ່ານີ້ ຍັງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຈຳເປັນທີ່ລູກຄ້າຈະຕ້ອງຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຫຼາຍໆ ຄົນເພື່ອຮັບບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຢາງ.

ລົດບໍລິການປ່ຽນເສີ້ມຢາງທີ່ທັນສະໄໝ ສຳລັບຂາຍ ປະກອບດ້ວຍເຕັກໂນໂລຊີການນຳທາງ GPS ແລະ ການຈັດການຟະລີດທີ່ທັນສະໄໝ ເຊິ່ງປະຕິວັດປະສິດທິພາບໃນການດຳເນີນງານ ແລະ ການສົ່ງຄຳຮ້ອງບໍລິການລູກຄ້າຜ່ານການກຳນົດເສັ້ນທາງຢ່າງສຸດຍອດ ແລະ ການຕິດຕາມແບບທັນເວລາ. ລະບົບທີ່ຖືກບູລະນາການເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ຜູ້ຄຸມການມີມຸມມອງທີ່ຊັດເຈນທັງໝົດຕໍ່ບ່ອນຕັ້ງຂອງລົດ, ຄວາມພ້ອມຂອງຊ່າງບໍລິການ, ແລະ ເວລາທີ່ຄາດວ່າຈະເຖິງຈຸດໝາຍ, ເຮັດໃຫ້ສາມາດສື່ສານກັບລູກຄ້າຢ່າງທັນເວລາ ແລະ ຈັດສັນຊັບພະຍາກອນໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບທົ່ວທັງເຂດບໍລິການ. ຄຸນສົມບັດການນຳທາງ GPS ລວມເຖິງການຕິດຕາມສະພາບການຈາລະຈອນແບບທັນເວລາ ເຊິ່ງຄຳນວນເສັ້ນທາງທີ່ດີທີ່ສຸດອັດຕະໂນມັດ ໂດຍຄຳນຶງເຖິງສະພາບທາງຈາກຄວາມເປັນຈິງ, ເຂດທີ່ກຳລັງກໍ່ສ້າງ, ແລະ ການຈາລະຈອນທີ່ໜາແໜ້ນ, ຊ່ວຍຫຼຸດເວລາການເດີນທາງລະຫວ່າງການບໍລິການແຕ່ລະຄັ້ງ ແລະ ປັບປຸງປະສິດທິພາບທັງໝົດ. ການບູລະນາການການຈັດການຟະລີດຂັ້ນສູງ ສາມາດຈັດຕັ້ງການນຳໃຊ້ເວລາຢ່າງອັດຕະໂນມັດ ໂດຍພິຈາລະນາທັກສະຂອງຊ່າງ, ຄວາມຕ້ອງການອຸປະກອນ, ຄວາມໃກ້ຊິດດ້ານພູມີສາດ, ແລະ ລະດັບຄວາມສຳຄັນຂອງລູກຄ້າ ເພື່ອເພີ່ມຄວາມສາມາດໃນການບໍລິການປະຈຳວັນ ແລະ ຫຼຸດຕົ້ນຄ່າໃນການດຳເນີນງານ. ຄຸນສົມບັດເທເລມາຕິກ (Telematics) ທີ່ຝັງຢູ່ໃນລະບົບເຫຼົ່ານີ້ ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າກ່ຽວກັບປະສິດທິພາບຂອງລົດ ເຊັ່ນ: ຮູບແບບການບໍລິໂພກນ້ຳມັນ, ການວິເຄາະເຄື່ອງຈັກ, ຄວາມຕ້ອງການໃນການຈັດຕັ້ງການບໍາລຸງຮັກສາ, ແລະ ການວິເຄາະພຶດຕິກຳຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ ເຊິ່ງສະໜັບສະໜູນການຕັດສິນໃຈທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນເພື່ອການປັບປຸງຟະລີດ. ຄຸນສົມບັດການສື່ສານທັນເວລາ ສາມາດເຮັດໃຫ້ການປະສານງານລະຫວ່າງຊ່າງທີ່ຢູ່ໃນເຂດ ແລະ ພະນັກງານສະໜັບສະໜູນເກີດຂື້ນໄດ້ຢ່າງລຽບງ່າຍ, ເປີດໃຫ້ເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນເທັກນິກ, ປະຫວັດລູກຄ້າ, ຄວາມພ້ອມຂອງສິນຄ້າໃນສາງ, ແລະ ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານສຸກເສີນເມື່ອເກີດສະຖານະການທີ່ສັບສົນໃນເວລາບໍລິການ. ຄວາມສາມາດໃນການບູລະນາການຍັງຂະຫຍາຍໄປຫາລະບົບຈັດການຄວາມສຳພັນກັບລູກຄ້າ (CRM) ໂດຍອັດຕະໂນມັດອັບເດດບັນທຶກການບໍລິການ, ສ້າງຂໍ້ມູນໃບເກັບເງິນ, ແລະ ຈັດຕັ້ງການນັດບໍລິການຕໍ່ໄປ ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ຂະບວນການບໍລິຫານງານເປັນໄປຢ່າງລຽບງ່າຍ ແລະ ປັບປຸງລະດັບຄວາມພ້ອງໃຈຂອງລູກຄ້າ. ເຕັກໂນໂລຊີການກຳນົດເຂດ (Geofencing) ຈະເຕືອນຜູ້ຈັດການເມື່ອລົດເຂົ້າ ຫຼື ອອກຈາກເຂດບໍລິການທີ່ກຳນົດໄວ້ລ່ວງໆ, ເພື່ອສະໜັບສະໜູນການຕິດຕາມການປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ວິທີການປອດໄພ ແລະ ສະໜອງການຕິດຕາມເວລາທີ່ຖືກຕ້ອງສຳລັບການຄິດຄ່າບໍລິການ. ຄຸນສົມບັດການວິເຄາະເຄື່ອງຈັກຂອງລະບົບທີ່ຖືກບູລະນາການ ຈະຕິດຕາມສ່ວນປະກອບທີ່ສຳຄັນຂອງລົດ ເຊັ່ນ: ປະສິດທິພາບຂອງລະບົບໄຮໂດຣລິກ, ພາລາມິເຕີເຄື່ອງຈັກ, ແລະ ສະຖານະການຂອງລະບົບຄວາມປອດໄພ, ເພື່ອໃຫ້ເຕືອນກ່ອນການບໍາລຸງຮັກສາ ເຊິ່ງຊ່ວຍປ້ອງກັນການເສຍຫາຍທີ່ມີຄ່າສູງ ແລະ ມັ້ນໃຈໃນການບໍລິການທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້. ການເຊື່ອມຕໍ່ແບບມືຖືຜ່ານເຄືອຂ່າຍເຊວີເລີ້ນ ຫຼື ເຄືອຂ່າຍສາເຕລາຍ ຮັບປະກັນການດຳເນີນງານຂອງລະບົບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ເຖິງແມ່ນວ່າຈະຢູ່ໃນເຂດຫ່າງໄກທີ່ເຄືອຂ່າຍການສື່ສານທຳມະດາອາດຈະຈຳກັດ. ຄຸນສົມບັດການວິເຄາະຂໍ້ມູນສາມາດສ້າງລາຍງານທີ່ຄົບຖ້ວນກ່ຽວກັບປະສິດທິພາບໃນການດຳເນີນງານ, ມາດຕະການການບໍລິການລູກຄ້າ, ແລະ ການວິເຄາະການຫາປະໄພ ເຊິ່ງສະໜັບສະໜູນການວາງແຜນທຸລະກິດເຊີງຍຸດທະສາດ ແລະ ການປັບປຸງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງສຳລັບທຸລະກິດທີ່ລົງທຶນໃນລົດບໍລິການປ່ຽນເສີ້ມຢາງ.